Beneficios, desafíos y estrategias en la implementación del cuidado humanizado de enfermería en hospitalización: revisión narrativa
DOI:
https://doi.org/10.22235/ech.v14i1.4309Palabras clave:
atención de enfermería, humanización de la atención, hospitalización, atención de saludResumen
Introducción: El cuidado humanizado implica una conexión profunda y significativa entre el profesional de enfermería y el paciente, más allá de la atención médica técnica. Objetivo: Realizar una revisión narrativa sobre los aspectos claves en la implementación del cuidado humanizado de enfermería en los servicios de hospitalización. Metodología: Se realizó una revisión de la literatura en las bases de datos Scopus, PubMed y SciELO en septiembre de 2024. Se incluyeron revisiones sistemáticas y no sistemáticas en español e inglés, de los últimos 5 años. Resultados: Se encontraron cuatro aspectos relevantes, categorizados como: principios, beneficios, desafíos y estrategias en la implementación del cuidado humanizado de enfermería. Conclusiones: El cuidado humanizado de enfermería es clave para mejorar la calidad de atención y la experiencia del paciente, al promover empatía y comunicación efectiva, lo que resulta en mayor satisfacción y mejores resultados clínicos. No obstante, enfrenta barreras como escasez de personal, barreras organizacionales, sobrecarga laboral y falta de formación continua, sobre todo en habilidades socioemocionales. Las estrategias para superar estos desafíos incluyen la aplicación de tecnologías, un liderazgo fuerte, apoyo institucional, capacitación continua y establecer alianzas estratégicas que garanticen un enfoque sostenible en los servicios de hospitalización.
Descargas
Citas
Sierra L, Salazar S, Suarez E, Suarez R, Valdez V, Villadiego C. Humanización em los servicios de urgência: revisión narrativa. Horiz Enfermeria. 2022;33(1):83-95. Disponible en: https://redae.uc.cl/index.php/RHE/article/view/41153
Ettenberger M, Calderón N. Intersections of the arts and art therapies in the humanization of care in hospitals: Experiences from the music therapy service of the University Hospital Fundación Santa Fe de Bogotá, Colombia. Front. Public Health. 2022;10:1020116. doi: 10.3389/fpubh.2022.1020116
Bao L, Shi C, Lai J, Zhan Y. Impact of humanized nursing care on negative emotions and quality of life of patients with mental disorders. Am J Transl Res. 2021;13(11):13123-13128. Disponible en: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/34956532/
Leal M, Moreira R, Barros K, Servo M, Bispo T. Humanization practices in the parturitive course from the perspective of puerperae and nurse-midwives. Rev Bras Enferm [Internet]. 2021;74. doi: 10.1590/0034-7167-2019-0743
Garza R, Melendez C, Castillo G, Gonzáles F, Fang M, Castañeda H. Surgical Patients’ Perception About Behaviors of Humanized Nursing Care. Hisp Health Care Int Off J Natl Assoc Hisp Nurses. 2020;18(1):27-31. doi: 10.1177/1540415319856326
Castelo W, García S, Viñan J. Cuidado humanizado de enfermería a pacientes con pie diabético del Hospital General Santo Domingo-Ecuador. Rev Arch Méd Camagüey [Internet]. 2020;24(6):e7169. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S1025-02552020000600004&lng=es&nrm=iso&tlng=es
Mondol D, Solano A. Humanized oncology nursing care in a person with gastric cancer: A case report [Internet]. Enfermería Clínica. 2024;34(3):224-231. doi: 10.1016/j.enfcli.2024.03.005
Oviedo D, Delgado I, Licona J. Habilidades sociales de comunicación en el cuidado humanizado de enfermería: Un diagnóstico para una intervención socioeducativa. Esc Anna Nery. 2020;24(2):e20190238. doi: 10.1590/2177-9465-EAN-2019-0238
Meneses M, Fernández V, Suyo J, Ocupa G, Ocupa H. Differences in Humanized Care Perceived by Hospitalized Patients from Urban and Rural Areas during the COVID-19 Pandemic: Evidence Collected in Peru. Journal of Educational and Social Research [Internet]. 2023;13(5):170. doi: 10.36941/jesr-2023-0129
Cruz Riveros C. La naturaleza del cuidado humanizado. Enfermería: Cuidados Humanizados. 2020;9(1):21-32. doi: 10.22235/ech.v9i1.2146
Afonso S, Padilha M, Neves V, Elizondo N, Vieira R. Critical analysis of the scientific production on Jean Watson’s Theory of Human Care. Rev Bras Enferm. 2024;77(2):e20230231. doi: 10.1590/0034-7167-2023-0231
Ferreira M, Sila P, Sauthier M, Da Silva R. Fundamentos nightingaleanos, cuidado humano e políticas de saúde no Século XXI. Revista Enfermagem Uerj. 2020;28:e50353. doi: 10.12957/reuerj.2020.50353
Velasco J, La Calle G. Humanizing Intensive Care: From Theory to Practice. Crit Care Nurs Clin North Am. 2020;32(2):135-147. doi: 10.1016/j.cnc.2020.02.001.
Malca Diaz J, Malca Vásquez J, Díaz Manchay R. Humanization of health care: Limiting factors and how to achieve it. Med Natur. 2024;18(1):49-53. Disponible en: http://www.medicinanaturista.org/images/revistas/mn%2018-1.pdf
Sili E, Do Nascimento E, De Malfussi L, Vieira P, Lazzari D, Forter F, Lohn A. Humanized nursing care in an Intensive Care unit in Angola: Faciltating and hindering factors revealed. Texto e Contexto Enferm. 2024;33:e20230111. doi: 10.1590/1980-265X-TCE-2023-0111en
Padilla García CI, Jiménez Becerra I. Mediación tecnológica y humanización del cuidado de enfermería: revisión sistemática de literatura. Rev Cuid [Internet]. 2024;15(2):e3537. doi: 10.15649/cuidarte.3537
Nicolalde D, Caicho O, Ramírez E. Patient perception of humanized care in the intensive care unit. Systematic review. Salud Cienc. Tecnol. 2022;2(S1):198. doi: 10.56294/saludcyt2022198
Meneses M, Fernández V, Suyo J, Ocupa H, Ocupa G, Paredes S. Humanized Care From the Nurse-Patient Perspective in a Hospital Setting: A Systematic Review of Experiences Disclosed in Spanish and Portuguese Scientific Articles. Front Public Health. 2021;9: 737506. doi: 10.3389/fpubh.2021.737506
Gómez S, García I, Dios M, Yáñez B, Molina B, Moncunill E. Nursing Perspective of the Humanized Care of the Neonate and Family: A Systematic Review. Child Basel Switz. 2021;8(1):35. doi: 10.3390/children8010035
Reyes A, Gonzáles A, Martín A, Gázquez M, Martínez E, García I. Humanization of nursing care: a systematic review. Front. Med. [Internet]. 2024;11:1446701. doi: 10.3389/fmed.2024.1446701
Villa L, Chuquimarca M, Egas F, Yazuma J, Carrera L, Quispe M. Humanized care applied in nursing: A systematic review. LATAM Rev Latinoam Cienc Soc Humanidades. 2023;4(2):5711-5725. doi: 10.56712/latam.v4i2.1012
Ganán K, Chasillacta F. Communication in the humanized care provided by the nursing professional. Salud Cienc Tecnol. 2023;3:505. doi: 10.56294/saludcyt2023505
Morales-Matute MG, Mesa-Cano IC, Ramírez-Coronel AA, Pesántez-Calle MF. Conducta ética del profesional de enfermería en el cuidado directo al paciente hospitalizado: Revisión sistemática. AVFT – Archivos Venezolanos De Farmacología Y Terapéutica. 2021;40(3):256-265. doi: 10.5281/zenodo.5039424
Díaz M, Alcántara L, Aguilar D, Puertas E, Cano M. Training guidelines for humanised nursing care: An integrative literature review. Enfermeria Glob. 2020;19(2):657-672. doi:10.6018/eglobal.392321
Huicho-Lozano P, Gamboa-Cruzado J, Niño Montero J. Humanized care of nursing staff and satisfaction of patients hospitalized for dengue with warning signs. Boletin Malariol Salud Ambient. 2022;62(6):1279-1288. doi: 10.52808/bmsa.7e6.626.021
Urure Velazco IN, Pacheco Villa García LA, Llerena Ururi KL, Berrocal Pacheco PL. Perceived satisfaction and humanized nursing care in surgical patients public hospital of Peru. Enfermería Clínica. 2025;35(1):102128. doi: 10.1016/j.enfcli.2024.06.008
Melita AB, Jara Concha P, Moreno-Mansivais M. Percepción de pacientes hospitalizados en unidades medico quirúrgicas sobre el cuidado humanizado de enfermería. Enfermería: Cuidados Humanizados. 2021;10(1):89-105. doi: 10.22235/ech.v10i1.2481
Fernández C, Mansilla E, Aravena A, Antiñirre B, Garcés M. Percepción de los pacientes hospitalizados respecto del cuidado de enfermería. Enfermería: Cuidados Humanizados. 2022;11(1):e2635. doi: 10.22235/ech.v11i1.2635
Peralvo G, Ramírez G. Humanized nursing care to the palliative patient during hospital stay. Salud Cienc Tecnol. 2022;2:161. doi: 10.56294/saludcyt2022161
Catota P, Guarate Y. Humanized nursing care in hospitalized patients. Salud Cienc Tecnol. 2023;3:260. doi:10.56294/saludcyt2023260
Meneses-La-Riva ME, Fernández-Bedoya VH, Suyo-Vega JA, Ocupa-Cabrera HG, Ocupa-Meneses GD, Paredes Diaz SE. Perception of humanised care in hospitalised patients in a public institution in post-pandemic Lima, Peru. Acad J Interdiscip Stud. 2023;12(2):15-22. doi: 10.36941/ajis-2023-0027
Chin L, Roldan J, Cobos M, Vizuela J, Rivera P. Factores asociados al trato humanizado del personal de enfermería a usuarios ingresados en el hospital de especialidades José Carrasco Arteaga. Cuenca - 2019. Kill Salud Bienestar. 2020;4(4):99-106. doi: 10.26871/killcanasalud.v4i4.756
Reynaga-Ornelas L, Díaz-García NY, González-Flores AD, Meza-García CF, Rodríguez-Medina RM. Evaluación de los Comportamientos de Cuidado Humano de las enfermeras: perspectiva de personas adultas hospitalizadas. Metas Enferm. 2022;25(4):5-13. doi: 10.35667/MetasEnf.2022.25.1003081921
Navarrete T, Fonseca F, Mauricio R. Humanized Care from the Perception of Oncology Patients from Southern Chile. Investig Educ En Enfermeria. 2021;39(2):e04. doi: 10.17533/udea.iee.v39n2e04
Arredondo S, Moreno G, Ortiz Y. Cuidados de enfermería percibidos por pacientes y su relación con la hospitalización. CASUS Rev Investig Casos En Salud. 2020;5(1):41-47. doi: 10.35626/casus.1.2020.244
Mansilla M, Canova C. Nurses’ self-efficacy to provide humanized care. Gac Medica Boliv. 2024;47(1):20-26. doi: 10.47993/gmb.v47i1.763
Carreto-Cordero B, De León-Ramírez M, Torres-Reyes A, Morales-Castillo F, Tenahua-Quitl I, De Ávila-Arroyo M, et al. Percepción del cuidado humano del profesional de enfermería a través de los días de estancia hospitalaria. J Health NPEPS. 2021;6(1):218-231. doi: 10.30681/252610105199
Ferreira D, Franco I, Lopes M, Concepción F, Melo D, Pereira A, et al. Perception of Hospitalized Users About Humanized Nursing Care in a Municipal Hospital of Itaituba, Pará-Brazil. Int J Innov Educ Res. 2020;8(8):228-239. doi: 10.31686/ijier.vol8.iss8.2511
Santos S, Lascano C. El cuidado humanizado de enfermería, una necesidad de la praxis profesional. Vive Rev Salud. 2023;6(16):93-103. doi: 10.33996/revistavive.v6i16.209
Guillaumie L, Boiral O, Desgroseilliers V, Vonarx N, Bernard R. Empowering Nurses to Provide Humanized Care in Canadian Hospital Care Units: A Qualitative Study. Holist Nurs Pract. 2022;36(5):311-326. doi: 10.1097/HNP.0000000000000418
Villarreal M, Ruano J. Guía sobre el cuidado humanizado brindado por el personal de enfermería a pacientes ingresadas en el servicio de ginecología del Hospital Marco Vinicio Iza - Lago agrio, 2019. Conrado. 2021;17(83):181-9. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1990-86442021000600181
Watson J. La teoría del cuidado humano: retrospectiva y prospectiva. Nurs Sci Q. 1997;10:49-52. doi: 10.1177/08943184970100011
Mårtensson S, Hodges E, Knutsson S, Hjelm C, Broström A, Swanson K, et al. Caring Behavior Coding Scheme based on Swanson's Theory of Caring - development and testing among undergraduate nursing students. Scand J Caring Sci. 2021;35(4):1123-1133. doi: 10.1111/scs.12927
Simms L. Nursing: The Philosophy and Science of Caring. American Journal of Nursing. 1979;79(11):2040. Disponible en: https://journals.lww.com/ajnonline/citation/1979/11000/nursing__the_philosophy_and_science_of_caring.42.aspx
Lopez M, Jimenez JM, Fernández-Castro M, Martin-Gil B, Garcia S, Cao MJ, et al. Impact of Nursing Methodology Training Sessions on Completion of the Virginia Henderson Assessment Record. Nursing Reports. 2020;10(2):106-114. doi: 10.3390/nursrep10020014
Kwame A, Petrucka P. A literature-based study of patient-centered care and communication in nurse-patient interactions: barriers, facilitators, and the way forward. BMC Nurs. 2021;20:158. doi: 10.1186/s12912-021-00684-2
Rosas E, Valenzuela-Suazo S, Jiménez-González MJ. Trascendencia espiritual, oportunidad de cuidadores informales de personas mayores: revisión integrativa desde la filosofía de Watson. Enfermería: Cuidados Humanizados. 2020;9(2):149-159. doi: 10.22235/ech.v9i2.1968
Guven Ozdemir N. The Development of Nurses’ Individualized Care Perceptions and Practices: Benner's Novice to Expert Model Perspective. International Journal of Caring Sciences. 2019;12(2):1279-1285. Disponible en: https://acortar.link/1eK21I
Yan C, Zhou L, Kang X. Effect of humanized care in the treatment of neonatal jaundice and its effect on oxygen saturation. Am J Transl Res. 2021;13(5):4908-4914. Disponible en: https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC8205797/
Liu L, Xiao Y, Zhou X. Effects of humanized nursing care on negative emotions and complications in patients undergoing hysteromyoma surgery. World J Clin Cases. 2023;11(28):6763-6773. doi: 10.12998/wjcc.v11.i28.6763
Martín M, Wennberg L, Rodríguez E, Llaurado M, De Juan M. Challenges for hospital management in supporting nurses to deliver humanized care. Nursing Inquiry. 2021;32(1):e12422. doi: 10.1111/nin.12422
Taylor A, Groene O. European hospital managers' perceptions of patient-centred care. J Health Organ Manag. 2015;29(6):711-728. doi: 10.1108/JHOM-11-2013-0261
Simpkin AL, Dinardo PB, Pine E, Gaufberg E. Reconciling technology and humanistic care: Lessons from the next generation of physicians. Med Teach. 2017;39(4):430-435. doi: 10.1080/0142159X.2017.1270434
De la Fuente C, Rojas M, Gómez M, Lara P, Morán E, Aguilar A. Humanization in healthcare arises from the need for a holistic approach to illness. Medicina Intensiva. 2018;42(2):99-109. doi: 10.1016/j.medine.2017.08.011.
Abubakari AK, Gross J, Asamoah E. Barriers to delivery of culturally competent care among nurses: A multi-center cross-sectional study in a resource-limited setting. International Journal of Africa Nursing Sciences. 2020;20:100705. doi: 10.1016/j.ijans.2024.100705
Alkhaibari, RA, Smith-Merry J, Forsyth R, Raymundo GM. Patient-centered care in the Middle East and North African region: a systematic literature review. BMC Health Serv Res. 2023;23:135. doi: 10.1186/s12913-023-09132-0
Grover S, Fitzpatrick A, Azim F, Ariza P, Bellwood P, Burns J, et al. Defining and implementing patient-centered care: An umbrella review. Patient Educ Couns. 2022;105(7):1679-1688. doi: 10.1016/j.pec.2021.11.004
McFarland M, Wehbe H. Leininger’s Theory of Culture Care Diversity and Universality: An Overview with a Historical Retrospective and a View Toward the Future. Journal of Transcultural Nursing. 2019;30(6):540-557. doi: 10.1177/1043659619867134
Busch IM, Moretti F, Travaini G, Wu A, Rimondini M. Humanization of Care: Key Elements Identified by Patients, Caregivers, and Healthcare Providers. A Systematic Review. Patient. 2019;12(5):461-474. doi: 10.1007/s40271-019-00370-1
Vakil K, Alemu Desse T, Manias E, Alzubaidi H, Rasmussen B, Holton S, et al. Patient-Centered Care Experiences of First-Generation, South Asian Migrants with Chronic Diseases Living in High-Income, Western Countries: Systematic Review. Patient Prefer Adherence. 2023;17:281-298. doi:10.2147/PPA.S391340
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 Enfermería: Cuidados Humanizados

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.