Percepción de los pacientes hospitalizados respecto del cuidado de enfermería

Carlos Alberto Fernández-Silva; Edmundo João Mansilla-Cordeiro; Andrea Aravena Flores; Betty Antiñirre Mansilla; María Isabel Garcés Saavedra

doi:10.22235/ech.v11i1.2635

Authors

Carlos Alberto Fernández-Silva Universidad De Los Lagos, Chile https://orcid.org/0000-0002-3610-7577
Edmundo João Mansilla-Cordeiro Universidad De Los Lagos, Chile https://orcid.org/0000-0003-2040-0565
Andrea Aravena Flores Universidad De Los Lagos, Chile https://orcid.org/0000-0002-2614-442X
Betty Antiñirre Mansilla Universidad De Los Lagos, Chile https://orcid.org/0000-0003-4227-4360
María Isabel Garcés Saavedra Hospital Puerto Montt, Chile https://orcid.org/0000-0003-0615-4580

DOI:

https://doi.org/10.22235/ech.v11i1.2635

Keywords:

humanization of assistance, nursing care, nursing, nurse clinicians, quality of health care

Abstract

Introduction: Humanized care requires the interaction between scientific knowledge and values, generating the need to particularize care, which is an essential activity in nursing. Objective: To analyze the perception of hospitalized users regarding the humanized care they receive from nursing professionals. Methodology: A quantitative, descriptive, correlational, and cross-sectional research was carried out, which included hospitalized users in the Clinical Services of Medicine, Surgery, Private, and legal representatives of patients under 18 years of age in Pediatrics, of a public hospital located in the south of Chile, with a sample of 377 participants. After the application of informed consent, it was applied a sociodemographic characterization as well as the instrument Perception of Humanized Nursing Care Behaviors - Version 3, with transcultural adaptation for the Chilean population, which was complemented with other data pertinent to the objectives of the research. Results: It was found that most of the participants recognized the nursing professional by the uniform, and despite some differences in each service, they reported satisfaction with the care received (84.6%). Aspects such as age, length of hospitalization and recognition of the nursing staff showed a statistical relation with satisfaction. Conclusions: It is necessary to implement strategies to strengthen the perception of humanized nursing care, being these aspects a contribution to the construction of an organizational climate and culture that evidences this perspective of care.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Llanes G, Bejarano D, Márquez L, Ponce C, Martinez R. La humanización de la atención de enfermería en salud laboral. Revista Enfermería del Trabajo. 2018;8(1):18–26.

Espinosa Á, Enríquez C, Leiva F, López M, Castañeda L. Construcción colectiva de un concepto de cuidado humanizado en enfermería. Cienc. Enferm. 2015;21(2):39-49 DOI: 10.4067/S0717-95532015000200005

Mora L. Los principios éticos y bioéticos aplicados a la calidad de la atención en enfermería. Rev Cubana Oftalmol. 2015;28(2),228-233.

Hermosilla A, Mendoza R, Contreras S. Instrumento para valoración del cuidado humanizado brindado por profesionales de enfermería a personas hospitalizadas. Index Enferm. 2016;25(4):273-277.

Escobar-Castellanos B, Cid-Henríquez B. El cuidado de enfermería y la ética derivados del avance tecnológico en salud. Acta Bioethica. 2018;24(1):39-46. DOI: 10.4067/S1726-569X2018000100039

Arandojo M. Nuevas Tecnologías y nuevos retos para el profesional de enfermería, Index Enferm. 2016;25(1-2):38-41.

Díaz-Rodríguez M, Alcántara L, Aguilar D, Puertas E, Cano M. Orientaciones formativas para un cuidado humanizado en enfermería: una revisión integrativa de la literatura, Enfermería Global [Internet]. 2020;19(2):640-672. DOI: 10.6018/eglobal.392321

Izquierdo E. Enfermería: Teoría de Jean Watson y la inteligencia emocional, una visión humana. Rev Cubana de Enfermer. 2015;31(3).

López A, Villaverde O. Intervención psicológica en el ámbito hospitalario. Número monográfico: psicología y salud. Rev. Clín Contemp. 2019;10(1):1-19. DOI: 0.5093/cc2019a2

Alfaro A, Atria R. Factores ambientales y su incidencia en la experiencia emocional del niño Hospitalizado (2º parte). Rev. Ped. Elec. 2019;6(1).

Silva-Fhon J, Ramón-Cordova S, Vergaray-Villanueva S, Palacios-Fhon V, Partezani-Rodrigues R. Percepción del paciente hospitalizado respecto a la atención de enfermería en un hospital público. Enferm. Univ. 2015;12(2). DOI: 10.1016/j.reu.2015.04.001

Chamba Guamo B. Cuidado humanizado de Enfermería en pacientes ingresados en el área de Cirugía del Hospital Militar 7BI de la ciudad de Loja desde Diciembre 2019- Febrero 2020. Rev. Ocronos. 2020;3(2):114.

Puch-Ku GF, Uicab-Pool GÁ, Ruiz-Rodríguez M, Castañeda-Hidalgo H. Dimensiones del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente adulto hospitalizado. Rev Enferm IMSS. 2016;24(2):129-136.

Lenis-Victoria C, Manrique-Abril F. Calidad del cuidado de enfermería percibida por pacientes hospitalizados. Aquichan. 2015;15(3):415-25. DOI: 10.5294/aqui.2015.15.3.9

Monje P, Miranda P, Oyarzün J, Seguel F, Flores E. Percepción de cuidado humanizado de enfermería desde la perspectiva de usuarios hospitalizados, Cienc. enferm. 2018;24(1):5. DOI: 10.4067/s0717-95532018000100205

Guerrero-Ramírez R, Meneses-La Riva M, De La Cruz-Ruiz M. Cuidado humanizado de enfermería según la teoría de Jean Watson, servicio de medicina del Hospital Daniel Alcides Carrión. Lima-Callao, 2015. Rev enferm Herediana. 2016;9(2):133-142.

Gutiérrez Vásquez D, Percepción de comportamientos de cuidado humanizado de enfermería en pacientes adultos hospitalizados en servicios de medicina. Chiclayo. 2018. Rev. acc cietna: para el cuidado de la salud. 2019;6(2):68-82. DOI: 10.35383/cietna.v6i2.258

León OG, Montero I. Métodos de investigación en Psicología y Educación. Madrid: McGraw-Hill;2012.

Melita A, Jara P, Pereira D, Luengo L. Adaptación transcultural y validación de un cuestionario de cuidado humanizado en enfermería para una muestra de población Chilena. Rev Cuid. 2018;9(2):2245-56. DOI: 10.15649/cuidarte.v9i2.531

León C. El uniforme y su influencia en la imagen social. Rev Cubana Enfermer. 2006;22(1).

González-Juárez L, Velandia-Mora A, Flores-Fernández V. Humanización del cuidado de enfermería. De la formación a la práctica clínica. Rev CONAMED. 2009;14(1):40-43.

Hidalgo-Mares B, Altamira-Camacho R. ¿Qué es y qué no es el cuidado de enfermería?. Revista Enfermería Actual. 2020.(40). DOI: 10.15517/revenf.v0i39.40788

Racionero S. Relaciones humanas de calidad como contexto de salud y libertad. Revista de Fomento Social. 2018;(289):43-63. DOI: 10.32418/rfs.2018.289.1434

Villa L, Silva J, Silva J, Costa F, Camargo C. A percepção do acompanhante sobre o atendimento humanizado em unidade de terapia intensiva pediátrica. Rev. pesqui. cuid. Fundam. 2017;9(1):187-192.

Vieira N, Batoca E. Vivência dos pais durante a hospitalização do recém-nascido prematuro. Rev. Enf. Ref. 2015;4(4):107-115. DOI: 10.12707/RIV14032

Hernández Cruz R, Moreno Monsiváis MG, Cheverría Rivera S, Landeros López M, Interial Guzmán MG. Cuidado de enfermería perdido en pacientes hospitalizados en una institución pública y una privada. Index Enferm. 2017;26(3):142-146.

Tercero Gualpa, CA. Modelo de cuidado humano y su aplicación a pacientes con covid-19: Ecuador 2020. Ocronos. 2021;4(3):80.

Prias H. Cuidado humanizado: un desafío para el profesional de enfermería. REVISALUD Unisucre. 2017;3(1).