Comunicação entre paciente adulto crítico e enfermeiro: uma revisão integrativa

Autores

DOI:

https://doi.org/10.22235/ech.v10i1.2412

Palavras-chave:

comunicação em saúde, enfermagem, cuidados críticos, pacientes

Resumo

Introdução: A comunicação entre enfermeira e usuário que se encontra em unidades críticas é de vital importância, entretanto, está limitada pela sedação, ventilação mecânica e presença de tubo endotraqueal, interferindo no processo de trabalho. Objetivo:  analisar na literatura científica publicada como é realizada a comunicação entre o paciente adulto crítico e os profissionais de enfermagem. Material e Métodos: Realizou-se uma revisão integrativa em distintas bases de dados, em que foram encontrados 13 artigos que cumpriram com os critérios de inclusão. Foram excluídos artigos desenvolvidos em unidades da pediatria e outros serviços de hospitalização. Resultados: A revisão sugeriu três temáticas, (a) Métodos de comunicação entre usuário crítico-enfermeira, (b) Percepção do usuário sobre a comunicação da enfermeira-usuário, (c) Fatores limitantes na comunicação enfermeira-usuário crítico. Conclusões: As atividades assistenciais da enfermagem nessas unidades se encontram na sua totalidade em ações clínicas, deixando em segundo plano os aspectos emocionais. Existe uma necessidade de desenvolver habilidades de comunicação para garantir que toda enfermeira que trabalha com usuários criticamente doentes, sejam capazes de gerar uma comunicação efetiva com o usuário e seu ambiente, atuando como agentes de troca para fortalecer o cuidado holístico e humanizado.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografias Autor

Margarita Espinoza-Caifil, Hospital de Linares

Enfermera. Especialista en Cuidados Críticos del Adulto. Enfermera clínica, Unidad de Cuidados Intensivos, Hospital de Linares, Chile.

Paula Baeza-Daza, SAR Santa Cruz

Enfermera. Especialista en Cuidados Críticos del Adulto. Enfermera Clínica

Flérida Rivera-Rojas, Universidad Católica del Maule

Enfermera. Académica, Departamento de Enfermería. Universidad Católica del Maule, Sede Curicó, Chile.

Paula Ceballos-Vásquez, Universidad Católica del Maule

Enfermera. Académica-Investigadora, Departamento de Enfermería. Miembro del Centro de Investigación del Cuidado, Universidad Católica del Maule, Talca, Chile

Referências

Rivera AB, Rojas LR, Ramírez F, Álvarez de Fernández T. La comunicación como herramienta de gestión organizacional. Negotium. 2005; 1(2): 32-48. Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=78212103

Kourkouta L, Papathanasiou I. Communication in Nursing Practice. Mater Sociomed. 2014; 26(1): 65-7. https://doi.org/10.5455/msm.2014.26.65-67

Cibanal LJAS, Carballal MCB. Técnicas de comunicación y relación de ayuda en ciencias de la salud. 2° ed. España: Elsevier España; 2010. p. 35-50.

Bautista Rodríguez LM, Arias Velandia MF, Carreño Leiva ZO. Percepción de los familiares de pacientes críticos hospitalizados respecto a la comunicación y apoyo emocional. Rev. Cuid. 2016; 7(2): 1297-309. Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=359546229007

Landete L. La comunicación pieza clave en enfermería. Enfermería Dermatológica. 2012; 16(1): 16-9. Disponible en: https://www.anedidic.com/descargas/formacion-dermatologica/16/La-comunicacion-pieza-clave-en-enfermeria.pdf

Moreira FTLS, Callou RCM, Albuquerque GA, Oliveira R. Effective communication strategies for managing disruptive behaviors and promoting patient safety. Rev. Gaúcha Enferm. 2019; 40(spe): e20180308. http://dx.doi.org/10.1590/1983-1447.2019.20180308

Ayuso-Murillo D, Colomer-Sánchez A, Herrera-Peco I. Habilidades de comunicación en enfermeras de UCI y de hospitalización de adultos. Enfermería Intensiva. 2017; 28(3): 105-113. https://doi.org/10.1016/j.enfi.2016.10.006

Souza M, Silva M, Carvalho R. Integrative review: What is it? How to do it? Einstein. 2010; 2(1): 102-6. https://doi.org/10.1590/s1679-45082010rw1134

Peña Herrera C, Soria J. Pregunta de investigación y estrategia PICOT. Rev. Med. FCM-UCSG. 2015; 19(1): 66-9. https://doi.org/10.23878/medicina.v19i1.647

Dithole K, Thupayagale-Tshweneagae G, Oluwaseyi A, Moleki M. Communication skills intervention: promoting effective communication between nurses and mechanically ventilated patients. BMC Nursing. 2017; 16: 74. https://doi.org/10.1186/s12912-017-0268-5

Schandl A, Falk AC, Frank C. Patient participation in the intensive care unit. Intensive Crit Care Nurs. 2017; 42: 105-109. https://doi.org/10.1016/j.iccn.2017.04.006

Thakur P, Venkateshan M, Sharma R, Prakash K. Nurses Communication with Altered Level of Consciousness Patients. International journal of nursing education. 2016; 8(3): 51-56.

Dithole K, Sibanda S, Moleki MM, Thupayagale-Tshweneagae G. Exploring communication challenges between nurses and mechanically ventilated patients in the Intensive Care Unit: A structured review. Worldviews Evid Based Nurs. 2016; 13(3): 197-206. https://doi.org/10.1111/wvn.12146

Tolotti A, Bagnasco A, Catania G, Aleo G, Pagnucci N, Cadorin L, Zanini M, Rocco G, Stievano A, Carnevale FA, Sasso L. The communication experience of tracheostomy patients with nurses in the intensive care unit: A phenomenological study. Intensive Crit Care Nurs. 2018; 46: 24-31. https://doi.org/10.1016/j.iccn.2018.01.001

Sánchez-Expósito J, Leal Costa C, Díaz Agea JL, Carrillo Izquierdo MD, Jiménez Rodríguez D. Ensuring relational competency in critical care: Importance of nursing students' communication skills. Intensive Crit Care Nurs. 2018; 44:85-91. https://doi.org/10.1016/j.iccn.2017.08.010

Langlume S, Labro G, Puyraveau M, Capellier G, Piton G. Estimation of critically ill patients’ complaints by the nurse, the physician and the patient’s family: A prospective comparative study. Intensive and Critical Care Nursing. 2017; 43: 55-60. https://doi.org/10.1016/j.iccn.2017.07.002

Van Mol MM, Boeter TG, Verharen L, Kompanje EJ, Bakker J1, Nijkamp MD. Patient- and family-centred care in the intensive care unit: a challenge in the daily practice of healthcare professionals. J Clin Nurs. 2017; 26(19-20):3212-23. https://doi.org/10.1111/jocn.13669

Dithole KS, Sibanda S, Moleki MM, Thupayagale-Tshweneagae G. Nurses' communication with patients who are mechanically ventilated in intensive care: the Botswana experience. Int Nurs Rev. 2016; 63(3): 415-21. https://doi.org/10.1111/inr.12262

Rodriguez C, Rowe M, Thomas L, Shuster J, Koeppel B, Cairns P. Enhancing the Communication Process of Suddenly Speechless Patients in the Critical Care Setting. Am J Crit Care. 2016; 25(3): e40–e47. https://dx.doi.org/10.4037/ajcc2016217

Clark K, Milner K, Beck M, Mason V. Measuring Family Satisfaction with Care Delivered in the Intensive Care Unit. Crit Care Nurse. 2016; 36(6): e8-e14. https://dx.doi.org/10.4037/ccn2016276

Antonacci R, Fong A, Sumbly P, Wang Y.F, Maiden L Doucette E, Gauthier M, Chevrier A. They can gear the silence: Nursing practices on communication with patients. Canadian Journal of Critical Care Nursing, 2018; 29(4): 36-9. https://doi.org/10.4037/ajcc2011433

Gropp M, Johnson E, Bornman J, Koul R. Nurse’s perspectives about communication with patients in an intensive care setting using a communication board: A pilot study. Health SA Gesundheit 2019; 24(0): 1-9. https://doi.org/10.4102/hsag.v24i0.1162

Baker C, Melby V. An investigation into the attitudes and practices of intensive care nurses towards verbal communication with unconscious patients. J Clin Nurs. 1996; 5(3): 185–92. https://dx.doi.org/10.1111/j.1365-2702.1996.tb00248.x

Nilsen, M.L, Happ M.B, Donovan H, Barnato A, Hoffman L, Sereika S.M. Adaptation of communication interaction behaviour instrument for use in mechanically ventilated, Nonvocal Older Adults. Nurs. 2014; 63: 3–13. https://doi.org/10.1097/NNR.0000000000000012

Radtke T.V, Tate J.A, Happ M.B. Nurses perception of communication training in the ICU. Intensive and Critical Care Nursing, 2012; 28(1): 16–25. https://doi.org/10.1016/j.iccn.2011.11.005

Alegría L, Pedrero V, Fuentes I, Sanhueza MA, Toro M, Díaz P et al. Documento de Consenso Una aproximación a la práctica de enfermería basada en la evidencia en unidad de paciente crítico. Rev Chilena Medicina intensiva. 2016; 31(3): 149-61. Disponible en: https://www.medicina-intensiva.cl/reco/mbe_2016.pdf

Vílchez-Barboza V, Paravic-Klijn T, Salazar-Molina A. La escuela de pensamiento Humanbecoming: una alternativa para la práctica de la enfermería. Cienc Enferm. 2013; (2): 23-34. http://dx.doi.org/10.4067/S0717-95532013000200003

Publicado

2021-06-11

Como Citar

Espinoza-Caifil, M. ., Baeza-Daza, P. ., Rivera-Rojas, F. ., & Ceballos-Vásquez, P. . (2021). Comunicação entre paciente adulto crítico e enfermeiro: uma revisão integrativa. Enfermería: Cuidados Humanizados, 10(1), 30–43. https://doi.org/10.22235/ech.v10i1.2412