Percepción de pacientes hospitalizados en unidades medico quirúrgicas sobre el cuidado humanizado de enfermería
DOI:
https://doi.org/10.22235/ech.v10i1.2481Palabras clave:
Humanización de la Atención, Enfermería Holística, Calidad de la Atención de Salud, Atención de EnfermeríaResumen
En el contexto de las sociedades actuales, sumado la tecnologización de la atención y el predominio del paradigma tradicional, paternalista y biomédico, para enfermería se hace necesario el rescate de un cuidado más humano por parte de los profesionales de la disciplina. Por esta razón surge el interés de medir la percepción de cuidado humanizado brindado por enfermeras/os a personas hospitalizadas en unidades médico-quirúrgicas de tres centros asistenciales de una región de Chile. Estudio descriptivo, transversal y correlacional, para el cual previamente se adaptó y validó la escala de Percepción de Comportamientos de Cuidado Humanizado para ser utilizada en Chile. Este instrumento fue aplicado a una muestra de 150 personas hospitalizadas. Los resultados evidenciaron que se presentaba una buena percepción del cuidado humanizado otorgado por las enfermeras, destacando la dimensión calidad del quehacer de enfermería, como la mejor evaluada; mientras que la dimensión comunicación fue la más débilmente percibida. A su vez, no se encontraron relaciones significativas entre variables sociodemográficas y la percepción del cuidado humanizado. Si bien existe una adecuada apreciación del cuidado humanizado y de la calidad del trabajo de enfermería, se debe reforzar un pilar muy importante en la interrelación enfermera/o-paciente, sobre todo en la esfera comunicativa. Así, se evidencia la importancia de seguir trabajando en el fomento y fortalecimiento de un cuidado humanizado, holístico y parsimonioso por parte de enfermería.
Descargas
Citas
Arredondo-González C, Siles-González J. Tecnología y Humanización de los Cuidados: Una mirada desde la Teoría de las Relaciones Interpersonales. Index de Enfermería [Internet]. 2009 [citado 9 agosto 2020]; 18(1):32-36. Disponible en: https://doi.org/10.4321/S1132-12962009000100007
Poblete M, Valenzuela S. Cuidado humanizado: un desafío para las enfermeras en los servicios hospitalarios. Acta Paulista de Enfermagem [Internet]. 2007 [citado 9 agosto 2020]; 20(4):499-503. Disponible en: https://doi.org/10.1590/S0103-21002007000400019
Gálvez M, Gómez J, Martín M, Ferrero M. Humanización de la Sanidad y Salud Laboral: Implicaciones, estado de la cuestión y propuesta del Proyecto HU-CI. Medicina y Seguridad del Trabajo [Internet]. 2017 [citado 9 agosto 2020]; 63(247):103-119. Disponible en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0465-546X2017000200103&lng=es
Salazar O. Humanized Care: A Challenge for Nursing. International Archives of Nursing and Health Care [Internet]. 2018 [citado 9 agosto 2020]; 4(2). Disponible en: doi.org/10.23937/2469-5823/1510092
De Souza Corbani N, Passarela Brêtas A, Cassuli Matheus M. Humanização do cuidado de enfermagem: o que é isso? Revista Brasileira de Enfermagem [Internet]. 2009 [Citado 9 agosto 2020]; 62(3):349-54. Disponible en: https://doi.org/10.1590/S0034-71672009000300003
Beltrán-Salazar O. Cuando las enfermeras están ausentes. Index de Enfermería [Internet]. 2010 [Citado 9 agosto 2020]; 19(4):240-244. Disponible en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-12962010000300002&lng=es
Beltrán-Salazar O. The meaning of humanized nursing care for those participating in it: Importance of efforts of nurses and healthcare institutions. Investigación y Educación en Enfermería [Internet]. 2016 [citado 9 agosto 2020]; 34(1):18-28. Disponible en: https://doi.org/10.17533/udea.iee.v34n1a03
Pezoa M. ¿Qué elementos de la atención en salud son, desde la perspectiva del usuario los que más contribuyen a que se sienta satisfecho? Santiago: Superintendencia de Salud [Internet]. 2012 [citado 9 agosto 2020]. Disponible en: www.supersalud.gob.cl/normativa/571/articles-7392_recurso_1.pdf
Moreno-Fergusson M. Humanización del cuidado: una meta enraizada en la esencia de enfermería. Aquichan [Internet]. 2013 [citado 10 agosto 2020]; 13(2):146-147. Disponible en: https://aquichan.unisabana.edu.co/index.php/aquichan/article/view/3515
Watson J. The philosofhy and science of caring. 1a ed. Colorado: University Press of Colorado; 2008.
Raile M, Marriner A. Modelos y teorías en enfermería. 9a ed. Barcelona: Elsevier; 2018.
Eriksson K. The Theory of Caritative Caring: A Vision. Nursing Science Quarterly. 2007; 20(3): 201-2.
Duran M, Gutierrez E, Pino N, Sanchez B, Vasquez E, Villagra L. Dimensiones del cuidado. 1a ed. Colombia: Facultad de Enfermería, Universidad Nacional de Colombia; 1998; p. 103-108.
Busch I, Moretti F, Travaini G, Wu A, Rimondini M. Humanization of Care: Key Elements Identified by Patients, Caregivers, and Healthcare Providers. A Systematic Review. The Patient [Internet]. 2019 [citado 10 agosto 2020]; 14(1):461–474. Disponible en: https://doi.org/10.1007/s40271-019-00370-1
Beltran-Salazar O. Cuidado humanizado: una relación de familiaridad y afectividad. Investigación y Educación en Enfermería [Internet]. 2015 [citado 10 agosto 2020]; 33(1):17-27. Disponible en: http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0120-53072015000100003&script=sci_arttext&tlng=es
Rivera L, Triana A. Percepción de comportamientos de cuidado humanizado de enfermería en la Clínica del Country. Avances en Enfermería [Internet]. 2007 [citado 10 agosto 2020]; 25(1):56-68. Disponible en: https://revistas.unal.edu.co/index.php/avenferm/article/view/35901
González-Hernández O, Validez y confiabilidad del instrumento Percepción de comportamientos de cuidado humanizado de enfermería PCHE 3ª versión. Aquichan [Internet]. 2015 [citado 10 agosto 2020]; 15(3):381-392. Disponible en: https://doi.org/10.5294/aqui.2015.15.3.6
Urra M, Jana A, García M. Algunos aspectos esenciales del pensamiento de Jean Watson y su teoría de cuidados transpersonales. Ciencia y Enfermería [Internet]. 2011 [citado 9 agosto 2020]; 17(3):11-22. Disponible en: http://dx.doi.org/10.4067/S0717-95532011000300002
Waldow V. Cuidado humano: la vulnerabilidad del ser enfermo y su dimensión de trascendencia. Index de Enfermería [Internet]. 2014 [citado 10 agosto 2020]; 23(4):234-238. Disponible en: http://dx.doi.org/10.4321/S1132-12962014000300009
Bautista-Rodríguez L, Parra-Carrillo E, Arias-Torres K, Parada-Ortiz K, Ascanio-Meza K, Villamarin-Capacho M. Percepción de los comportamientos de cuidado humanizado en los usuarios hospitalizados en una institución de salud de 3° y 4° nivel de atención. Revista Ciencia y Cuidado [Internet]. 2015 [citado 9 agosto 2020]; 12(1):105-118. Disponible en: https://doi.org/10.22463/17949831.331
Romero E, Contreras I, Moncada A. Relación entre cuidado humanizado por enfermería con la hospitalización de pacientes. Hacia la Promoción de la Salud [Internet]. 2016 [citado 9 agosto 2020]; 21(1):26-36. Disponible en: http://dx.doi.org/10.17151/hpsal.2016.21.1.3
González D. Percepción de Comportamientos de Cuidado Humanizado en Estudiantes de Enfermería. Actualizaciones en Enfermería [Internet]. 2014 [citado 9 agosto 2020]; 17(2):14-21. Disponible en: https://encolombia.com/medicina/revistas-medicas/enfermeria/ve-172/percepcion-comportamientos-humanizado/
Castelo-Rivas W, García-Vela S, Viñan-Morocho J. Cuidado humanizado de enfermería a pacientes con pie diabético del Hospital General Santo Domingo- Ecuador. Archivo Médico Camagüey [Internet]. 2020 [citado 8 diciembre 2020]; 24(6):801-813. Disponible en: http://revistaamc.sld.cu/index.php/amc/article/view/7169
Monje P, Miranda P, Oyarzün J, Seguel F, Flores E. Percepción de cuidado humanizado de enfermería desde la perspectiva de usuarios hospitalizados. Ciencia y Enfermería [Internet]. 2018 [citado 8 agosto 2020]; 24(5). Disponible en: http://dx.doi.org/10.4067/s0717-95532018000100205
Melita-Rodríguez A, Jara-Concha P, Pereira DI, Luengo Machuca L. Adaptación transcultural y validación de un cuestionario de cuidado humanizado en enfermería para una muestra de población chilena. Revista Cuidarte [Internet]. 2018 [citado 8 enero 2021]; 9(2):2245-56. Disponible en: https://doi.org/10.15649/cuidarte.v9i2.531
Cardona-Arias J, Ospina-Franco L, Eljadue-Alzamora A. Validez discriminante, convergente/divergente, fiabilidad y consistencia interna, del whoqol-bref y el mossf-36 en adultos sanos de un municipio colombiano. Revista Facultad Nacional de Salud Pública [Internet]. 2015 [citado 14 agosto 2020]; 33(1):50-57. Disponible en: https://revistas.udea.edu.co/index.php/fnsp/article/view/15865
Ramada-Rodilla J, Serra-Pujadas C, Delclós-Clanchet G. Adaptación cultural y validación de cuestionarios de salud: revisión y recomendaciones metodológicas. Salud Pública de México [Internet]. 2013 [citado 10 agosto 2020]; 55(1):57-66. Disponible en: https://doi.org/10.1590/S0036-36342013000100009
Frías-Navarro D. Análisis de fiabilidad de las puntuaciones de un instrumento de medida. Alfá de Cronbách: un coeficiente de fiabilidad. [Internet] España: Universidad de Valencia; 2014 [citado 14 agosto 2020]. Disponible en: https://docplayer.es/22648856-Apuntes-de-spss-dolores-frias-navarro-universidad-de-valencia-2014.html
Hermosilla A, Mendoza R, Contreras S. Instrumento para valoración del cuidado humanizado brindado por profesionales de enfermería a personas hospitalizadas. Index Enferm [Internet]. 2016 Dic [citado 2021 Mayo 16] ; 25( 4 ): 273-277. Disponible en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-12962016000300011&lng=es.
Nazar C, Zamora M, González A. Cirugía ambulatoria: selección de pacientes y procedimientos quirúrgicos. Revista Chilena de Cirugía [Internet]. 2015 [citado 8 agosto 2020]; 67(2):207-213. Disponible en: http://dx.doi.org/10.4067/S0718-40262015000200017
Reis C, Sena E, Fernandes M. Humanization care in intensive care units: integrative review. Revista de Pesquisa: Cuidado é Fundamental Online [Internet]. 2016 [citado 8 agosto 2020]; 8(2):4212-4222. Disponible en: https://doi.org/10.9789/2175-5361.2016.v8i2.4212-4222
Silva-Fhona J, Ramón-Cordova S, Vergaray-Villanueva S, Palacios-Fhon V, Partezani-Rodrigues R. Percepción del paciente hospitalizado respecto a la atención de enfermería en un hospital público. Enfermería Universitaria [Internet]. 2015 [citado 8 agosto 2020]; 12(2):80-87. Disponible en: https://doi.org/10.1016/j.reu.2015.04.001
Departamento de estudios sociales. Estratificación Socioeconómica en Encuestas de Hogares [Internet]. Chile: Instituto Nacional de Estadísticas; 2011 [citado 14 marzo 2020]. Disponible en: historico.ine.cl/canales/menu/publicaciones/estudios_y_documentos/documentostrabajo/estratificacion_socioeconomica_encuestas_hogares.pdf
Jiménez M, Fuentes-González N. Percepción de la calidad del cuidado de enfermería en pacientes diabéticos hospitalizados. Revista Investigación en Salud Universidad De Boyacá [Internet]. 2018 [citado 14 marzo 2020]; 5(2): 219-245. Disponible en: https://doi.org/10.24267/issn.2389-7325
Mesa Directiva de la Conferencia Regional sobre Desarrollo Social de América Latina y el Caribe. La matriz de la desigualdad social en América Latina [Internet] Santo Domingo: CEPAL; 2016 [citado 14 marzo 2020]. Disponible en: https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/40668/4/S1600946_es.pdf
González-Ruiz G, Oviedo-Córdoba H, Bedoya-Idrobo L, Benavides-Peñaloza G, Dalmero-Arvilla N, Vergara-Ascanio C. Cuidado humanizado de enfermería percibido por familiares de pacientes pediátricos, usuarios del Hospital Fernando Troconis en Santa Marta. Memorias. 2013; 11(20):31-39.
Kafruni N, Castro Del Toro M. Sistema integrado de gestión para las IPS de alta complejidad de la ciudad de Barranquilla basado en los estándares de acreditación en salud, el modelo European foundation for quality management y el Balanced Scorecard. Prospectiva [Internet]. 2018 [citado 14 marzo 2020]; 16(1):91-99. Disponible en: https://doi.org/10.15665/rp.v16i1.1468
Hernández R, Moreno M, Cheverría S, Landeros M, Interial M. Cuidado de enfermería perdido en pacientes hospitalizados en una institución pública y una privada. Index de Enfermería [Internet]. 2017 [citado 9 agosto 2020]; 26(3):142-146. Disponible en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-12962017000200005
Hernández-Valles J, Moreno-Monsiváis M, Interial-Guzmán M, Vázquez-Arreola L. Cuidado de enfermería perdido en pacientes con riesgo o con úlceras por presión. Revista Latino-Americana de Enfermagem [Internet]. 2016 [citado 9 agosto 2020]; 24(2817). Disponible en: https://doi.org/10.1590/1518-8345.1462.2817
Germán Bes Concha, Orkaizagirre Gómara Aintzane, Huércanos Esparza Isabel, Hueso Navarro Fabiola. ¿Provocan las enfermeras su propia invisibilidad? a propósito del caso de María. Index de Enfermería [Internet]. 2015 [citado 14 marzo 2020]; 24(3):139-143. Disponible en: http://dx.doi.org/10.4321/S1132-12962015000200005
Lenis-Victoria C, Manrique-Abril F. Calidad del cuidado de enfermería percibida por pacientes hospitalizados. Aquichán [Internet]. 2015 [citado 9 agosto 2020]; 15(3): 413-425. Disponible en: http://dx.doi.org/10.5294/aqui.2015.15.3.9
Sanz M, Garrido L, Caro C. Factores que influyen en la satisfacción del paciente de diálisis con enfermería. Enfermería Nefrológica [Internet]. 2017 [citado 9 agosto 2020]; 20(1): 66-75. Disponible en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2254-28842017000100009&lng=es
Bautista L, Arias M, Carreño Z. Percepción de los familiares de pacientes críticos hospitalizados respecto a la comunicación y apoyo emocional. Revista Cuidarte [Internet]. 2016 [citado 9 agosto 2020]; 7(2):1297-1309. Disponible: http://dx.doi.org/10.15649/cuidarte.v7i2.330
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2021 Enfermería: Cuidados Humanizados
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
