Aguirrezabal Grünstein, Maite Arantzazu. «Análisis crítico Del Procedimiento Voluntario Introducido En La Ley Chilena De protección De Consumidores Y Usuarios Como Mecanismo Alternativo De solución De Conflictos Colectivos». Revista De Derecho, n.º 18, octubre de 2018, pp. 45-71, doi:10.22235/rd.v18i2.1613.