Aguirrezabal Grünstein, M.A. 2018. Análisis crítico del procedimiento voluntario introducido en la ley chilena de protección de consumidores y usuarios como mecanismo alternativo de solución de conflictos colectivos. Revista de Derecho. 18 (oct. 2018), 45–71. DOI:https://doi.org/10.22235/rd.v18i2.1613.