Relación entre estrés laboral y burnout en una muestra de controladores de tráfico aéreo en Chile

  • Carla Aguirre Mas Facultad de Psicología, Universidad Católica del Uruguay
  • Agustina Gallo Facultad de Psicología, Universidad Católica del Uruguay
  • Alexander Ibarra Facultad de Psicología, Universidad Católica del Uruguay
  • José Carlos Sánchez García Facultad de Psicología Universidad de Salamanca. España

Resumen

Esta investigación tiene por objetivo hallar la relación entre el burnout, el estrés laboral, la satisfacción laboral y el conflicto trabajo-familia en controladores de tráfico aéreo, como variables diferenciales: edad, sexo, estado civil, permanencia laboral, tipo de contrato y presencia o ausencia de hijos. Esta investigación es de tipo descriptivo-correlacional de corte transversal. Se aplicaron los Cuestionario: MBI-GS de Burnout, Instrumento de Medición de detonantes de Estrés Laboral para pilotos (IMDELP) y el Cuestionario Conflicto Trabajo-Familia. La muestra fue de 161 personas, mediante muestreo intencionado. Los resultados indican que se obtuvo un nivel moderado de burnout, estrés laboral y conflicto trabajo-familia, existiendo diferencias significativas y directamente proporcionales a la hora de analizar las dimensiones del burnout relacionándolas con extensión de las jornadas de trabajo y agotamiento, agotamiento y conflicto trabajo-familia, estrés laboral y cinismo.

Citas

Aguirre, C. (2006). De los estresores laborales al estrés. Mach 82. Revista de SEPLA, 126, 20-23.
Aguirre, C. (2015). Estresores Laborales y Calidad de Vida en Pilotos Hispanoparlantes de Aeronaves Comerciales. (Tesis Doctoral). Universidad de Salamanca. España.
Bausela E. (2005). El síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) de Gil- Monte. Anales de psicología, 21(2), 345-346.
Carlson, D., Kacmar, K., & Williamns, L. (2000). Construction and initial validation of a multidimensional measure of work–family conflict. Journal of Vocational Behavior, 56, 249-276. doi: https://doi.org/10.1006/jvbe.1999.1713
Caviglia, A. (2016). Trabajo y familia: roles complementarios. Recuperado de http://www.robertohevens.jazztel.es/Trabajo%20y%20Familia.pps
Cifre, E. & Salanova, M. (2004). Estrategias de conciliación familia/trabajo: buscando la calidad de vida. Estudios financieros, 259, 111-154.
Díaz, R. Latigue, T. , & Acosta, M. (2001). Síndrome de burnout: desgaste emocional en cirujanos dentistas. Revista ADM, 53(2), 63-67.
Dirección General del Trabajo, Chile. (2018). Recuperado de http://www.dt.gob.cl/portal/1626/w3-channel.html
Fernández, J. &  Piñol, E. (2000). Horario laboral y salud: consecuencias psicológicas de los turnos de trabajo. Revista de Psicopatología y Psicología Clínica, 5, 207-222. doi: 10.5944/rppc.vol.5.num.3.2000.3899
Fu, X., Lindgren, T., Wieslander, G., Janson, C., & Norbäck, D. (2016). Respiratory illness and allergy related to work and home environment among commercial pilots. PLoS ONE, 11(10), 1–18. doi: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0164954
Gil-Monte, P. & Peiro, J. (1999). Perspectivas teóricas y modelos interpretativos para el estudio  del síndrome de quemarse por el trabajo. Anales de psicología. 15(2), 261 – 268.
Guic, E., Bilbao, M., & Bertin, C. (2002). Estrés laboral y salud en una muestra de ejecutivos chilenos. Revista médica de Chile, 130(10), 1101-1112. doi: http://dx.doi.org/10.4067/S0034-98872002001000004 
Jiménez, A. & Moyano, E. (2008). Factores Laborales de equilibrio entre trabajo y familia medios para mejorar la calidad de vida. Revista universum, 23,1 – 18. doi: http://dx.doi.org/10.4067/S0718-23762008000100007 
Kanner, A., Coyne, C., Schaefer, C., & Lazarus, R. (1981). Comparison of two modes of stress measurement: Daily hassles and uplifts versus major life events. Journal of behavioral medicine, 4(1), 1-39.
López, B., Osca, A., & Peiro, J. (2007). El papel modulador de la implicación con el trabajo en la relación entre el estrés y la satisfacción laboral. Psicothema, 19(1), 81-87.
Maslach Burnout Inventory Manual (1996). Palo Alto, California: Consulting Psychologists Press, 19-26.
Maslach, C. & Jackson, S. (1986). The measurement of experinciend bournout. Journal of Ocupational Behavior, 2, 99-113.
Miranda, P. (2015). Gestión de los recursos aeroportuarios. Memoria para optar al título de Gestión Aeronaútica. Universidad Autónoma de Barcelona.
Moriana, J. (2006). Burnout y cuidado de la salud de los voluntarios. Revista electrónica de intervención psicosocial y psicología comunitaria, 1(2), 52-57.
Moyano Díaz, E., & Ramos Alvarado, N. (2007). Bienestar subjetivo: midiendo satisfacción vital, felicidad y salud en población chilena de la Región Maule. Universum (Talca), 22(2), 177-193. doi: http://dx.doi.org/10.4067/S0718-23762007000200012
Olmedo, M. Santed, M. Jiménez, R., & Gómez, M. (2001). El síndrome del burnout: variables laborales personales y psicopatológicas asociadas. Psiquis, 22(3), 117-129.
Ortega, C. & Revilla, M. (2008). Cultura trabajo-familia, calidad de vida profesional y satisfacción laboral en una muestra de tripulantes de cabina de Lan Chile S.A. (Tesis de Licenciatura). Universidad de Talca. Chile.
Otalora, G. (2007). La relación existente entre el conflicto trabajo familia y el estrés individual en dos organizaciones colombianas. Revista Cuaderno de Administración, 22(24) 1- 21.
Peiro, J. (1999). El estrés laboral una perspectiva individual y colectiva. Revista de Psicología del trabajo y de las Organizaciones, 15(2), 267-314.
Peiro, J. & Rodríguez, I. (2008). Estrés laboral, liderazgo y salud organizacional. Papeles del psicólogo, 29(1), 68-82.
Sadin, B. (2003). El estrés: un análisis basado en el papel de los factores sociales. Revista internacional  de psicología clínica y de la salud, 3(1), 141-157.
Sánchez, M. & Quiroga, M. (1995).  Relaciones entre satisfacción familiar y laboral: variables moduladoras. Anales de psicología, 11(1), 63-75.
Segurado, A. & Argullo,  E. (2002). Calidad de vida laboral: hacia un enfoque integrador desde la psicología social. Psicothema,  14(4), 828 - 836.
Serrano, C. (2001). Psicología en Aviación. Conceptos Básicos de Fisiología de Aviación, 1-5. España
Schaufeli W., Leiter M., Maslach, C., & Jackson S. (1996). The Maslach Burnout Inventory: General Survey (MBI-GS). En: Maslach C, Jackson SE, Leiter MP, ed.
Vauro, M. (2014). El Estado del contrato psicológico y su relación con la calidad de vida laboral en profesionales de salud pública de Chile. (Tesis doctoral). Universidad de Salamanca, España.
Wu, A., Donnelly-McLay, D., Weisskopf, M., McNeely, E., Betancourt, T., & Allen, J. (2016). Airplane pilot mental health and suicidal thoughts: a cross-sectional descriptive study via anonymous web-based survey. Environmental Health, 15-121. doi:  10.1186/s12940-016-0200-6
Publicado
2018-10-23
Cómo citar
AGUIRRE MAS, Carla et al. Relación entre estrés laboral y burnout en una muestra de controladores de tráfico aéreo en Chile. Ciencias Psicológicas, [S.l.], p. 239-248, oct. 2018. ISSN 1688-4221. Disponible en: <http://revistas.ucu.edu.uy/index.php/cienciaspsicologicas/article/view/1688>. Fecha de acceso: 18 nov. 2018 doi: https://doi.org/10.22235/cp.v12i2.1688.
Sección
ARTÍCULOS ORIGINALES